Когда ситуация выходит из-под контроля, за дело берутся экстренные службы. Сериал «911 служба спасения» рассказывает о буднях полицейских, парамедиков и пожарных большого города. Их задачи различаются, но цель одна: защитить людей и успеть помочь там, где счёт идёт на мгновения. Напряжение не заканчивается вместе с вызовом, ведь за профессиональной уверенностью скрываются обычные человеческие проблемы. Работа требует постоянной собранности, а личная жизнь тоже нуждается во внимании. Эти две стороны существования спасателей складываются в общую историю.